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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para hacer un pedido, simplemente selecciona el producto que deseas, añádelo al carrito y sigue las instrucciones para completar la compra. También puedes comprar a través de nuestras redes sociales o visitar nuestro showroom en Av. Juan Fanning 557, Miraflores previa cita.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de la pasarela de pago IziPay. Todos los pagos son seguros y encriptados.

¿Realizan envíos a nivel nacional e internacional?

Por lo pronto solo a algunos distritos que aparecerán en la página de finalizar compra.

¿Qué hacer si el producto llega dañado?

Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción con una foto del daño. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Por favor, contáctanos para iniciar el proceso de devolución.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de realizar la compra?

Si necesitas hacer cambios en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por acomodar tus solicitudes, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido procesado, los cambios pueden no ser posibles.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de calidad. Si encuentras algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la compra para proceder con un reemplazo o reparación.

¿Ofrecen servicios de personalización?

Sí, ofrecemos servicios de personalización en algunos de nuestros productos. Contáctanos para más detalles y para discutir tus requerimientos específicos.

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